Ошибка: Не удается преобразовать DNS-адрес сервера — 7 вариантов решения

В процессе интернет-серфинга вместо открытия страницы вы можете увидеть ошибку: Ошибка 105 «Не удается преобразовать DNS-адрес сервера» — на английском «net:: ERR NAME NOT RESOLVED» . Причин появления такого сообщения множество, как внешних, так и на вашей стороне. Будем разбираться со всеми по порядку. Да, если вам поможет какой-то способ, то прошу написать в комментариях, какой вариант помог убрать эту ошибку. Таким образом, вы поможете другим пользователям, которые «встретились» с этой ошибкой.

Предположим, мы видим ошибку, когда заходим на все сайты. В этой ситуации надо удостовериться — появляется ли эта ошибка при выходе в интернет с любого из доступных устройств (ПК, смартфон, планшет, другой компьютер или ноутбук)? Если вы не можете зайти с других устройств, тогда есть вероятность, что в данный момент проблема у вашего провайдера (компания, которая выделяет вам интернет). Если это так, то рекомендую немного подождать, так как возможно, что у провайдера в данный момент проблемы и поэтому вход на какие-либо сайты невозможен. В этой ситуации вы также можете связаться с провайдером и узнать в чем проблема.

Если вы не можете зайти на какой-то один сайт, то можете выяснить самостоятельно, что случилось с ресурсом, например, в официальных сообществах сайта — социальных сетях, или связавшись с администрацией иным способом.

Перезагрузка роутера/модема

Иногда, у роутеров случаются сбои и потому при обращении к вашему провайдеру они могут вас попросить сделать перезагрузку роутера. Есть несколько вариантов, как можно сделать перезагрузку роутера:

  • через кнопку на роутере или выключив его из розетки;
  • используя веб-интерфейс;
  • утилитой
Давайте воспользуемся первым вариантом, а именно сделаем перезагрузку через кнопку на роутере. Для этого конечно, вам нужен физический доступ к вашему роутеру. Если вы его не имеете, например, используете интернет вместе с соседом, то тогда надо зайти в гости к вашим соседям, чтобы перезагрузить роутер. Итак, перед вами роутер, теперь обратите внимание на торцевую или заднюю часть устройства (обычно в этих местах находится кнопка). В роутерах бывают несколько кнопок, например одна для его выключения, а другая для WiFi. Как вы понимаете, вам нужна кнопка для включения/отключения. Возле каждой кнопки есть надпись, по которым можно понять, для чего они нужны.

Вам надо найти надписи «Off /On» или «Power». На изображении ниже есть сразу 2 варианта, но в данном случае «Power» — для подключения блока питания, а «Off /On» для включения и отключения роутера.

Перезагрузите роутер, нажав на кнопку "On/Off"

Теперь нажмите на эту кнопку и отпустите. Потом надо немного подождать — через 50-60 секунд опять нажмите на кнопку и отпустите, чтобы произошло включение роутера. Для перезагрузки роутера вы можете воспользоваться блоком питания. Некоторые производители не делают кнопку включения/отключения, так как считают, что их устройства должны работать и работать. Но как вы понимаете это не всегда так. Чтобы перезагрузить роутер вы можете вытащить блок питания из розетки и потом через 60 секунд опять подключите в розетку, тем самым перезагрузите свой роутер. Вот так выглядит блок питания роутера:

Блок питания от роутера

После перезагрузки попробуйте зайти на сайт, где отображалась ошибка.

Запуск DNS-клиента

Если предыдущие действия не исправили ситуацию с ошибкой, попробуем проверить, активна ли служба DNS. Для этого запускаем «Панель управления», переходим в «Система и безопасность» и заходим в раздел «Администрирование».

Нажмите на "Администрирование"

Далее необходимо найти ярлык «Службы» и запустить его. В новом окне увидим список служб, которые есть в вашей системе, но вам нужна только строчка с названием «DNS-клиент».

Найдите службу "DNS-клиент" и включите ее, если она выключена

Эта служба по умолчанию должна быть запущена, а также всегда запускаться автоматически (обратите внимание на соответствующие статусы в столбцах «Состояние» и «Тип запуска»). Если это не так, дважды кликаем по строчке, и в открывшемся окне исправляем параметры, как показано на скриншоте (нажмите кнопку «Запустить» и выберете «Автоматически»):

Нажмите кнопку "Запустить" и выберете "Автоматически"

Снова проверяем, осталась ли проблема. Если да – идем дальше.

Чистка кэш DNS

Следующий совет, который должны выполнить на своем компьютере или ноутбуке — очистить кэш DNS через командную строку. Для этого:

  1. Запускаем командную строку, нажав комбинацию клавиш «Win»+«R», в появившейся строке вводим «cmd» и жмем «Enter».
  2. В командной строке набираем команду «ipconfig /flushdns», нажимаем «Enter».

Выполните чистку DNS

Данными манипуляциями вы очистите кэш DNS и после этого, возможно, сайт сможет открыться.

Примечание: если вы не сможете выполнить данную команду – значит, надо запустить командную строку от имени администратора.

Сброс настроек TCP/IP

Иногда причиной сбоя DNS может явиться удаление какого-нибудь антивирусного ПО, ну или из-за неправильных настроек. В этом случае поможет сброс настроек TCP/IP. И чтобы не заниматься этим вручную, воспользуемся удобной утилитой от Microsoft под названием «Fix it». Найти саму утилиту и информацию по ее использованию можно по ссылке: http://support.microsoft.com/kb/299357/ru. Когда перейдете по ссылке, вам надо нажать на кнопку «Скачать».

Чтобы загрузить утилиту, нажмите "Скачать"

На сайте будет инструкция, как воспользоваться этой утилитой, думаю, вы справитесь с этой задачей. Вам надо скачать файл, запустить его на проблемном компьютере, где не открываются сайты, нажать кнопку «Далее» и после этого начнется анализ вашей системы.

Используем Google DNS

Если способы выше не помогли в решении этой ошибки, тогда углубляемся в проблему. Запускаем окно «Выполнить» (нажать «Win»+«R»), в появившемся окне набираем «ncpa.cpl», нажимаем «ОК».

Зайдите в "Выполнить" и введите команду, после этого нажмите "ОК"

В результате у нас откроется окно сетевых подключений. Выбираем активное подключение (через которое вы пользуетесь интернетом), оно будет синим цветом. Кликаем правой кнопкой мыши по вашему подключению и в меню нажимаем на пункт «Свойства», далее попадаем в окно свойств подключения.

Зайдите в свойства подключения

Здесь сначала надо выбрать строчку «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» или «IP версии 4 (TCP/IPv4)» — зависит от версии Windows, кликом левой кнопки мыши по ней выделяем ее, после этого нажимаем кнопку «Свойства».

Выберете компонент и нажмите "Свойства"

Откроется еще одно окно, в котором надо изменить настройки, а именно настройки DNS-сервера. По умолчанию обычно установлено «Получить адрес DNS-сервера автоматически». Если и у вас это так, переключитесь на второй вариант, и в полях ниже пропишите значения «8.8.8.8» и «8.8.4.4». Вот пример как этого должно быть:

Пример как должно быть у вас

ВАЖНО: если в настройках DNS-сервера у вас уже выбран второй пункт и прописаны сервера, настоятельно рекомендую записать эти данные куда-нибудь, чтобы можно было восстановить в случае неудачи. После всех манипуляций применяем изменения – нажимаем везде кнопку «ОК», чистим кэш DNS (процесс описан выше) и повторяем попытку зайти на сайт.

ВАЖНО: если у вас были прописаны определенные параметры в свойствах соединения в графе «Использовать следующие адреса DNS-серверов», а вирус их бесследно уничтожил, возможно, вам понадобиться связаться с вашим интернет-провайдером для восстановления настроек.

Антивирусная проверка

Вы перепробовали все методы, однако по-прежнему видите ошибку «ERR NAME NOT RESOLVED»? Вполне вероятно, что в настройки DNS вмешалось какое-нибудь вирусное ПО. В этом случае рекомендуется провести проверку компьютера антивирусом.

Наиболее хорошие показатели у Антивируса Касперского, Dr.Web и Nod32, но вполне подойдет и любой другой известный вам антивирус (например, https://free.drweb.ru/download+cureit+free/?lng=ru, как им пользоваться есть информация здесь). Обычно в результате проверки, измененные вредоносной программой настройки и файлы, возвращаются в исходное состояние, и проблема с DNS может исчезнуть.

Важно! Если на вашем компьютере установлен какой-либо антивирус, вы все равно должны сделать проверку на вирусы! Когда вирусы буду найдены и обезврежены, вы должны сделать перезагрузку компьютера.

Перезапуск сетевого подключения

Передёрните кабель интернета и сделайте отключение и включение сетевого подключения. Если ваш интернет «приходит» в компьютер через Ethernet кабель, тогда отключите его и через 5-10 секунд подключите снова.

Отсоедините сетевой кабель и подключите его обратно, чтобы убрать ошибку "Не удается преобразовать DNS-адрес сервера"

Также зайдите в «Сетевые подключения» — откройте окно «Выполнить» («Win» — «R»), введите команду «ncpa.cpl» и нажмите «ОК». После этого появятся ваши подключения. Нажмите на подключение правой кнопкой мыши, которое в данный момент активно (в моем случае это Ethernet) и выберете «Отключить». Через 5 секунд опять нажмите на это подключение и выберете «Включить».

Отключите сетевое подключение и потом снова включите

Все выше описанные способы обычно решают ошибку 105 «Не удается преобразовать DNS-адрес сервера», и я надеюсь, что у вас она тоже разрешиться. Если вы попробовали все варианты из статьи и вас все равно появляется ошибка, тогда сделайте перезагрузку компьютера, возможно именно ее вам и не хватает.

  1. Сергей:

    Windows7 x64 :Перезапустил роутер с отключением кабеля сети + очистка кэша dns, помогла смена на адреса google dns (прогонял ESET трижды — нет эффекта), думаю проблема появилась во время установки(скорее сноса) какого-то бесплатного сетевого экрана(не помню). До этого не грузились картинки(не везде), не правильно отображались сайты, в основном службы Яндекса, кроме почты, пользуюсь 2-мя браузерами: Яндекс и Iron, сейчас в обоих все нормально. На устройстве с WiFi (Windows10 x64)тоже очистил кэш DNS и прописал адреса DNS google — заработало. На другом устройстве с WiFi (Android 4.2.2) выбрал свою сеть нажатием и удержанием пальца (вход в настройки сети), выбрал режим настроек «пользовательские», там стоял адрес моего провайдера на первом месте, на втором — google dns 8.8.4.4, удалил адрес провайдера — автоматически появился адрес google 8.8.8.8 и все заработало. Вывод : вероятно проблемы у моего провайдера, хотя после нескольких дней мучений я не стал ему звонить. Выяснить помог планшет на Андроиде. До смены DNS некоторые сайты не работали на всех устройствах.

    Ответить
  2. Сергей:

    Хотя нет, вру. В Андроиде стоял адрес роутера и провайдер тут ни при чем. Sorry. Это видимо подмена адреса в моем роутере, все же грешу на бесплатный файрвол, на все остальное у меня стоит песочница. В любом случае помог только гугл днс.

    Ответить
Оставить комментарий