Выключается экран телефона при звонке — с этой проблемой сталкиваются многие пользователи смартфонов, и в самый неподходящий момент она может доставить немало неудобств. Экран гаснет, кнопки недоступны, невозможно сбросить вызов, включить громкую связь или набрать добавочный номер. Хорошая новость в том, что в большинстве случаев причина банальна, а решение занимает всего несколько минут.
В этой статье я разберу основные причины, почему экран телефона отключается во время разговора, и расскажу, как это исправить самостоятельно, без похода в сервис.
Почему экран гаснет при звонке
Для начала важно понять: в норме смартфон должен выключать дисплей, когда вы подносите его к уху. За это отвечает специальный датчик приближения. Он экономит заряд батареи и защищает от случайных нажатий щекой.
Проблема возникает тогда, когда экран:
-
не включается обратно после отведения телефона от уха;
-
гаснет даже при разговоре по громкой связи;
-
отключается при звонке через мессенджеры;
-
не реагирует на касания до завершения вызова.
Загрязнение или перекрытие датчика приближения
Самая частая причина — банальная грязь. Датчик приближения обычно расположен в верхней части экрана рядом с разговорным динамиком.
Что может мешать его работе:
-
пыль и отпечатки пальцев;
-
защитное стекло плохого качества;
-
чехол, перекрывающий верх экрана;
-
пленка, наклеенная со смещением.
Что делать:
Аккуратно протрите верхнюю часть экрана мягкой салфеткой. Если используете стекло или пленку — убедитесь, что под датчик есть вырез. Временно снимите чехол и проверьте, исчезла ли проблема.
Сбой в работе программного обеспечения
Иногда экран выключается при звонке из-за ошибки в системе. Это особенно актуально после обновления прошивки или установки сторонних приложений.
Рекомендую:
-
перезагрузить телефон;
-
проверить наличие обновлений системы;
-
удалить приложения для управления жестами, экраном или звонками;
-
очистить кэш (если модель позволяет).
Часто после обычной перезагрузки проблема исчезает без дополнительных действий.
Неправильные настройки телефона
В некоторых моделях смартфонов можно управлять поведением экрана во время разговора.
Проверьте:
-
включён ли датчик приближения в настройках вызовов;
-
не активирован ли режим энергосбережения;
-
нет ли специальных возможностей, влияющих на работу дисплея.
На Android путь обычно выглядит так:
Настройки → Приложения → Телефон → Входящие вызовы (названия пунктов могут отличаться).
Проблемы после падения или попадания влаги
Если экран начал выключаться при звонке после удара или контакта с водой, причина может быть аппаратной. Датчик приближения — чувствительный элемент, и даже небольшой дефект способен нарушить его работу.
Признаки аппаратной проблемы:
-
экран ведёт себя нестабильно;
-
датчик не реагирует ни при каких условиях;
-
сбои появляются в разных приложениях.
В таком случае лучше обратиться в сервисный центр — самостоятельно исправить неисправность не получится.
Проверка датчика приближения
На многих смартфонах есть скрытые тестовые меню. С их помощью можно проверить, корректно ли работает датчик приближения.
Также существуют специальные приложения в Google Play, которые показывают реакцию датчиков в реальном времени. Если значения не меняются при закрытии верхней части экрана — проблема подтверждена.
Когда стоит обращаться к специалистам
Если вы:
-
очистили экран,
-
проверили настройки,
-
обновили систему,
-
убрали чехол и стекло,
но экран всё равно продолжает выключаться при звонке — не стоит тянуть. Чем раньше будет проведена диагностика, тем дешевле и проще окажется ремонт.
Итог
Когда выключается экран телефона при звонке, это не всегда означает серьёзную поломку. В большинстве случаев причина кроется в загрязнённом датчике, неправильных настройках или программном сбое. Немного внимания к деталям — и смартфон снова начинает работать так, как задумано.
Если проблема возникает регулярно, не игнорируйте её. Экран во время разговора — это не просто удобство, а полноценный инструмент управления вызовом.
