Причины и решения, когда телефон не определяется в компьютере или ноутбуке

Временами аппаратура дает сбои и телефон в этом не исключение. Сегодняшний разговор будет посвящен вопросу, почему компьютер не видит телефон через USB. На самом деле, причины, когда компьютер не определяет подключенный телефон, могут быть разные, однако я опишу самые основные, разобравшись в которых, как правило, телефон начинает отображаться в ноутбуке или компьютере!

Перед началом всех операции хочу вас попросить об одном – прошу выполнить все рекомендации, если конечно они к вам относятся. Первое что хочу вас попросить сделать — выключите телефон, потом извлеките аккумуляторную батарею и подождите пару минут, после чего можете всунуть батарейку на место и включить телефон. Многие глюки с сотовым телефоном и планшетом пропадают после такой манипуляции, поэтому обязательно сделай это.

Программное обеспечение

Для работы с тем или иным телефоном лучше установить программу от разработчиков для более удобной работы с вашим телефоном. Думаю, после этого предложения в вашей голове могут возникнуть некие отрицания, например, зачем мне устанавливать еще одну ненужную программу на компьютер или ноутбук. На самом деле такие программы облегчают использование телефона, например при сохранении контактов или сообщении на компьютер или же наоборот.

Если вы только что приобрели телефон и установили менеджер – программу, для закачивания, скачивания и синхронизации, и в данный момент не отображается ваш телефон в компьютере, то попробуйте перезагрузить компьютер и телефон.

Нерабочий шнур и разъемы

А теперь рассмотрим ситуации, когда вроде бы делаете все правильно, но нет соединения с телефоном. Самое банальное – это плохие контакты. Вот как бы смешно это не звучало – проверьте подключение! Мы не замечаем самые простые вещи, хотя на это нужно обращать внимание.

Проверили? Не работает? Тогда, возможно, что USB шнур у вас неисправен. Проверить можно лишь подключив при помощи данного кабеля другое устройство, либо подключив телефон с помощью другого провода. Если вам удалось выяснить, что не в порядке как раз-таки шнур USB, тогда проще будет купить новый, нежели пытаться чинить этот.

В том случае, если вы проверяли подключение телефона у товарища, и у него без проблем он определился, а у вас дома нет – значит, проблема в вашем компьютере или системе.

Если кабель лежал в сыром месте, то он мог окислиться. Чтобы убрать окисление, возьмите обычный ластик для карандашей и пройдитесь им вокруг контактов с двух сторон. Также посмотрите, нет ли лишних предметов в контактах (мусор и т.д.). Если есть, то аккуратно его уберите.

Со шнуром все понятно, но не надо забывать про разъемы в самом компьютере. Не пытайтесь подсоединять шнур от телефона в компьютер только в один USB разъем. Попробуйте другой, например, если вы подключали спереди компьютера, то пробуйте подключиться сзади.

Визуально кабель вам кажется исправным, то это не повод быть уверенным, что это действительно так!

Вирусы

Вирусы это гадость, которая мешает работать системе. Как вы знаете, драйвера это программы, которые помогают компьютеру определить подключенные устройства и из этого следует, что вирусы могут быть препятствием в наших действиях. Вы должны проверить на вирусы не только компьютер, но и ваш телефон. Самый первый шаг – проверка компьютера полностью. Потом пробуйте подключить телефон.

Если были обнаружены вирусы, то удаляете их и перезагружаете компьютер. На блоге есть инструкция, по проверке компьютера на вирусы: «Проверка на вирусы». Кстати, иногда бывают сомнения после проверки, вроде бы нашли вирусы, удалили, но система ведет себя как-то непонятно. Тогда для своего спокойствия можно проверить другой утилитой и удостовериться что компьютер не завирусован. Для этого используйте другую программу, от других разработчиков, например, Kaspersky Virus Removal Tool.

Даже в том случае, когда вы думаете что на компьютере, ноутбуке или телефоне нет вирусов, проверьте для себя!

Драйвера и прошивка

В 60% случаев любую проблему несовместимости решают драйвера, в том числе и наш вопрос, почему компьютер не видит телефон через USB. Заходим на официальный сайт производителя вашего устройства, смотрим, если таковы утилиты имеются, срочно скачиваем их, устанавливаем, следуя инструкциям на экране, перезагружаемся для применения изменений и радуемся, поскольку все должно заработать. При покупке вам могут дать эти драйвера, если не помните, то посмотрите в коробке, которую также должны были вручить в магазине. Ничего не работает? Читаем дальше!

Возможно, вы установили драйвера не правильно или во время установки произошел сбой. Чтобы это проверить, на рабочем столе нажмите правой кнопкой мыши по компьютеру и выберите «Свойства». Слева нажмите «Диспетчер устройств».

Диспетчер устройств

Так же в диспетчер устройств можете зайти другим способом: «Пуск» — «Панель управления» — «Система и безопасность» — «Система» — «Оборудование». Теперь обратите внимание на раздел «Контроллеры USB». Если там есть желтый значок «!», то надо переустановить и перезагрузить компьютер.

Глюки также могут появляться, когда система Windows работает нестабильно, тогда надо переустановить Windows. Не рекомендую устанавливать различные сборки Windows! Вот и все основные манипуляции, которые помогут решить вашу проблему, когда вы не знаете, почему компьютер не видит телефон.

Также будет полезно прочитать статью: «Компьютер не хочет видеть фотоаппарат».

Видео ниже посмотрите обязательно, если вы ни разу не подключали свой телефон к компьютеру (возможно, вы делаете что-то неправильно):

  1. Борис:

    Через кабель есть соединение, а вот через блютуз нет. Телефон HTC.

    Ответить
  2. Алексей:

    Раньше видел сразу компьютер телефон , теперь долго думает . Fly .

    Ответить
  3. Виталий:

    Купил Lumia 640 LTE .Через usb подключил к ноту...Требует диск или установить драйвера...что то не нашел...Нужна помощь !!Спасибо !!

    Ответить
    • Козлов Александр:

      Скорее всего, вам надо установить драйвера для этого устройства.

      Ответить
  4. Дмитрий:

    Спасибо очень помогло!!!!

    Ответить
  5. Полина:

    почему ноутбук не видит USB а телефон все ровно заряжается 😥 😥 😥

    Ответить
    • Козлов Александр:

      А Вы сделали все, о чем говорится в статье?

      Ответить
  6. Анна:

    Сделала все,как написано в статье. Телефон заряжается, но комп не видит(((

    Ответить
  7. Антон:

    Компьютер видит телефон через USB — можно копировать файлы, но есть одно «но». При выключенном телефоне, если подсоединить его к компьютеру, то он определится в диспетчере задач, а потом через 2-3 секунды перестанет быть виден в нём и начнётся обычная зарядка. А при прошивке необходимо, чтобы телефон был выключен и доступен в диспетчере задач. Драйвера установлены — отображается устройство корректно, но повторюсь всего 3 секунды. Телефон Highscreen Alpha R.

    Ответить
  8. руслан:

    перезагрузил и все стало хорошо Fly спасибо !!!

    Ответить
  9. Александр:

    Проблема была такой: Компьютер с ОС Windows XP SP3 в папке «Мой компьютер» не видел Fly FS-502, хотя при подключении и открывалось окно с выбором действий: «Transfer Files» или «Не предпринимать никаких действий». Нетбук с аналогичной ОС без проблем сразу открывал папку с памятью телефона.

    Для идентификации Fly FS-502 помогли: сообщение от Paster-D от 21.12.2015 на форуме 4pda.ru/forum/index.php?s...60#entry45508105

    и установка на ПК программы «Windows Media Player 11 Russian для XP».

    Ответить
  10. Александр:

    Телефон древний-нокия х6-00.Железяка видит его как накопитель,мультимедийное устройсво,но не видит как телефон.Дрова есть в телефоне,и их устанавливает при коннекте.А драйвер ovi suite долго устанавливает но не ставит.Пробовал качать,но при коннекте использует заново установку своих и не использует скачаные,как побороть?

    Ответить
  11. Iura:

    добрый день ! есть телефон TXL Model:TXL-G7108 немогу найти драйвера комп не видет кабель менял! при подключении к компу просто заряжаеться! в меню не могу войти пароль непомню! пробовал сбросить настпоики при помощи volume- +включение! вылазит восклицательны знак с телефоном и все! дальше не идет! помогите с задачей! Спасибо заранее!

    Ответить
  12. Ольга:

    Отдавала ноутбук на чистку и установку антивируса. Ноутбук перестал видеть телефон htc, телефон в это время заряжается, кабель новый. До этого были проблемы с телефоном, не заряжался ни от сети, ни от ноутбука. Кабель поменяла, с зарядкой всё в порядке, но проблема с ноутбуком.

    Ответить
  13. Ольга:

    Не совсем понятно, при перезагрузки телефона и ноутбука, нужно ли их разъединять друг от друга?

    Ответить
  14. Tomiris:

    Добрый вечер! Проблема у меня такая: когда мне только купили телефон всё было нормально (компьютер видел телефон). После того, как я поставила графический ключ компьютер перестал видеть телефон. Затем я убрала графический ключ, но компьютер все равно не видел телефон. У меня huawei p8. Подскажите пожалуйста как исправить эту проблему.

    Ответить
  15. Индира:

    Бадалась несколько дней помогло только обновление винды ЧЕРЕЗ ИХ ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ, т.к. автоматическое обновление не видело новых обновлений.

    Ответить
  16. Индира:

    бадалась несколько дней, помогло обновление винды через их офиц сайт, т.к. автоматическое обновление не видело никаких новых обновлений. зайдите на офиц сайт и обновитесь.

    Ответить
Оставить комментарий