Восстановление пароля от почты или сервиса

Здравствуйте уважаемые читатели блога USERoff.com. Не говорил с вами давненько о безопасности ваших данных, которых вы можете лишиться по своей же вине. С моим знакомым случилась неприятная ситуация и сегодня я хочу вам рассказать, как восстановить пароль от почты, на примере, как делал своему товарищу.

Включив свой компьютер он не смог зайти в свою почту и чтобы это могло быть? Может просто браузер «глючит» или mail.ru отказывается работать? Попробовав через несколько дней заново зайти в почту под своим логином, но попытки оказались безуспешными. Мой товарищ позвонил мне и рассказал о проблеме входа в почту и попросил восстановить пароль.

Первый мой совет я дал сразу же по телефону, чтобы он проверил свой компьютер на вирусы и сказал ему, что завтра приеду к нему и гляну, в чем может быть проблема. Кстати, на моем блоге есть статья, как быстро проверить компьютер на вирусы «Проверка на вирусы».

Вечером позвонил к нему узнать, были ли у него вирусы на компьютере. Он ответил, что антивирус нашел 10 штук, с которыми он незнаком. Попросил его записать на бумагу названия вирусов, чтобы потом проверить, не они ли виноваты в пропажи почты. Ведь есть вирусы, которые воруют пароли с компьютера, отправляют их злоумышленнику по интернету (например: на почту, на сайт или другое).

На следующий день, приехав к нему домой в гости, начал изучать список вирусов, которые он записал на листочек еще вчера. Перед изучением списка найденных вирусов я запустил антивирус, который принес с собой на флешке, так как возможно, что для проверки компьютера он использовал утилиту со старыми антивирусными базами. Изучение списка заняло около 10-15 минут, конечно, интернет мне в этом помог.

Для того чтобы узнать виноваты ли данные вирусы в пропажи пароля я зашел в один из поисковиков ya.ru или google.ru и ввел название вируса, посмотрев описание вирусов, определил, что это не вирусы виноваты с пропажей пароля от почты!

Думаю дальше!

Пробую зайти в почту, но все безрезультатно. Решил написать в службу поддержки (лишним не будет), вводить данные надо аккуратно и без ошибок, так как от этого зависит быстрое восстановление пароля. С помощью службы поддержки я уже 3 раза восстанавливал пароль для своих знакомых (возьмите на заметку). Немного расскажу, как это делается на всякий случай. Чтобы зайти в форму обращения, нажмите на ссылку «Забыли».

Вводим свою почту и нажимаем кнопку «Далее».

Откроется страница, где нажимаем на ссылку «Служба поддержки». Далее откроется окно, где вводите данные для восстановления пароля, касающихся вас и вашей почты. После чего нажимаете на кнопку «Отправить». Отошли немного от дела 😉 . И так я отправил данные в службу поддержки, но не останавливаемся, так как служба поддержки ответит примерно через 1-3 дня.

Думаю дальше! Следующий вопрос был, а пользуется ли он майл агентом на сотке? Он ответил:

«Я не пользовался агентом через сотовый телефон или другой компьютер».

Если вы не поняли, почему я это спросил, то немного расскажу вам об этом. Если вы пользуетесь клиентской программой через сотовый телефон, например: magent, icq или skype и тд, то есть вероятность, что вирус может сидеть в сотовом телефоне и пересылать введенные пароли с устройства.

Посмотрел также все ли в порядке со страницей mail.ru. Мои читатели знают, как можно легко лишиться пароля в сервисе mail.ru и не только. Если вы не читали эти статьи на моем блоге, то обязательно читаем: «Фейк или шаг к безопасности», «Фейк сайты и форумы» и «Фейк сайты и форумы. Продолжение». В нашем случае все в порядке.

Рассматриваем следующий вариант, может быть кто-то имел физический доступ к компьютеру, а точнее человек, который мог сесть за его компьютер и узнать пароли (при определенных обстоятельствах или использовать специальные программы). Как можно узнать пароль, имея физический доступ к компьютеру? Расскажу об в другой статье, подписывайтесь на обновления блога, чтобы быть в курсе новых статей.

Думаем дальше!

Восстановить пароль пробую также проверенным способом, через функцию восстановления пароля. Нажимаю на ссылку «Забыли?» Ввожу почту, нажимаю кнопку далее. Появится страница, где вам требуется ввести ответ на тот или иной вопрос, который вы придумали при создании почты.

Вот тут я задумался! Ведь секретный вопрос можно легко узнать любому злоумышленнику при удачных обстоятельствах. Один из простых способов узнать ваш ответ на секретный вопрос, это спросить у ВАС! Абсурд! Спросите как? Очень просто, допустим выбрали жертву (человека у которого надо узнать пароль), далее просимся в друзья (например Mail агент). Самая трудная, но решаемая проблема — добавиться в друзья, но хакеру это очень надо, ведь он может из фотографии, которые выложены у вас в «мире» узнать необходимую информацию для взлома (узнать про вашу семью, животных).

Смешно, пользователи выкладывают фотографии на mail.ru (мой мир), на которых есть даты сделанных снимков и обычно это даты дни рождений или какие – то праздники. А секретным вопросом может быть дата рождения мамы, папы, сестры и т.д. Думаю, вы меня поняли.

Если доступ к фотографиям закрыт, то нужно добавиться в друзья. Один из способов, когда человек сам вас добавит, это создать Мир с его фотографией и вы по любому добавите его в друзья, чтобы узнать кто это, но есть и другие способы (мы сейчас не об этом). Главное знайте, что каждый день придумывают все серьезней ухищрения для взлома.

Если жертва без каких – либо проблем добавила вас в друзья, это плюс хакеру, значит пользователь разговорчивый. Далее он с вами будет налаживать контакт, чтобы узнать, что же за ответ в «Секретном вопросе». Например, вы выбрали вопрос «Имя Вашего попугая», ответ пусть будет Кеша. Хакер, наладив контакт с вами, расспрашивает например, а вы любите животных? Как звали ваших животных? НУ и так далее в этом духе.

Метод взлома, когда человек при правильном давлении в разговоре узнает информацию, которую ему нужна, называется социальная инженерия. Вот и взломан ваш почтовый адрес! Хакер заходит по секретному вопросу, сразу изменяет пароль и ответ на вопрос.

Вывод: Секретный ответ должен не содержать смысл на вопрос!

Например: Как зовут Вашу собаку? Ответ: Кальмары

Предположив, что именно социальной инженерией был взломан его ящик, начал его расспрашивать, но ни кто ему не писал и тому подобное. Зашел в Мой мир и вижу кучу фотографий с датами его семьи, а доступ на просмотр открыт для всех. Думаю от сюда и руки выросли у злоумышленника. Далее спрашиваю ответ на секретный вопрос, ввожу его и появляется улыбка на лице моего знакомого, злоумышленник забыл изменить секретный вопрос. Быстро захожу в почту и меняю пароль. Также изменяю сам секретный вопрос и ответ (как придумывать ответы смотрим выше).

Так же не надо забывать, что эту информацию вы также можете оставить, например: на форуме или еще где — либо. Хакер в первую очередь вводит в поисковики вашу почту или ваши данные в надежде, что вы оставили информацию о себе.

Так же есть статья, как можно подбирать пароли, прочитайте обязательно здесь. Эта история поучительная и я думаю, что вы извлекли много полезного на будущее.